Chính sách đổi trả và kiểm hàng
Quy định kiểm hàng, điều kiện đổi trả, và quy trình RMA cho thiết bị công nghiệp.
- Kiểm tra số lượng, model và tình trạng bao bì ngay khi nhận hàng.
- Thời hạn thông báo lỗi trong vòng 7 ngày làm việc.
- Hàng đặt theo yêu cầu không áp dụng đổi trả.
- RMA chỉ xử lý khi có biên bản kiểm hàng và xác nhận kỹ thuật.
Quy trình kiểm hàng
Khách hàng mở thùng, đối chiếu Packing List, kiểm tra Serial và tình trạng niêm phong. Nếu có lỗi, lập biên bản ngay tại thời điểm giao hàng.
Điều kiện đổi trả
Thiết bị còn nguyên đai, đủ phụ kiện, bao bì không rách, tem bảo hành còn nguyên. Hàng đã sử dụng hoặc thiếu chứng từ sẽ không đủ điều kiện đổi trả.